Windows 10 havde været i pre-release eller test fase i meget lang tid før Microsoft endelig udgivet det til verden den 29. juli. Til trods for at være i pre-release fase i næsten ti måneder, er den endelige version af Windows 10 ikke fri for problemer.
Mens de fleste brugere er tilfredse med opgraderingen, har en lille del af brugerne haft problemer med hardware og drivere.
Mange brugere rapporterer problemer med printeren efter opgradering til Windows 10. Nogle brugere siger, at Windows 10 ikke kan opdage deres printere, og mens nogle af dem har problemer under udskrivning på en Windows 10-pc.
Hvis du også har problemer med printeren, kan du prøve følgende metoder til at løse printerproblemer.
Før du forsøger nogen af nedenstående metoder, skal du sørge for, at printeren er korrekt tilsluttet din Windows 10-pc og er tændt.
Metode 1
Kør den officielle printerfejlfinding
Microsoft er opmærksom på, at nogle Windows 10-brugere har problemer med printere. For at hjælpe dem har Microsoft udgivet en fejlfinding til at opdage og automatisk rette de fleste problemer relateret til printere.
Klik her for at downloade Windows 10-printerfejlfinding fra Microsoft-servere. Efter at have downloadet det, dobbeltklik på filen for at køre det, vælg Printer fra listen, og klik derefter på Næste knap for at starte fejlfinding. Det kontrollerer for:
# Udskriv spooler service fejl
# Printerdriver opdatering
# Problemer med printerforbindelser
# Fejl fra printerdriveren
# Printere, der ikke deles med Hjemmegruppen
# Printerkø
Fejlfindingen kontrollerer også tonerkassetten og papirstop, før du forsøger at løse problemet. Som sagt tidligere tager denne fejlfindingsenhed sig af de fleste af problemerne, men hvis du ikke kan reparere, skal du prøve instruktionerne i metode 2.
Metode 2
Geninstaller eller opdater drivere for at løse printerfejl
Hvis din printer ikke bliver registreret af Windows 10, er det sandsynligt på grund af forældet eller beskadiget driver. For at løse problemet, anbefaler vi, at du afinstallerer driveren manuelt og derefter installerer den nyeste version af driveren. Og download kun driveren fra producentens hjemmeside.
Hvis du er sikker på, at den installerede printerdriver er opdateret, anbefaler vi, at du krydskontrol den seneste tilgængelige version af driveren med den, der er installeret på din Windows 10-pc. For at kende driverversionen skal du gennemgå, hvordan du kender versionen af den installerede driver i Windows-vejledningen.
Afinstaller driveren, åben Programmer og funktioner-applet i Kontrolpanel, højreklik på driveren, og klik derefter på Afinstaller-knappen.
Metode 3
Geninstaller enheden
Hvis printeren allerede er installeret, skal du prøve at fjerne printeren og derefter tilslutte / installere igen (se, hvordan du installerer printeren i Windows 10). Hvis du vil fjerne printeren, skal du skrive Enheder og printere i startmenuens søgefelt, trykke på enter for at åbne vinduer Enheder og printere, højreklikke på din printer, klikke på Fjern enhed og følg derefter instruktioner på skærmen.
Når du har fjernet det, skal du afbryde printeren og derefter slutte den igen.
Hvis ingen af de ovennævnte løsninger virker, anbefaler vi, at du snakker med Microsofts supportteam (gratis) ved hjælp af den indbyggede kontaktsupport-app for at få det let med din printer.
